FAQ

 1- Combien de temps prévoir avant que ma commande soit traitée?

Citron et Miel traite et expédie les commandes dans un délai de 2 à 9 jours.

Les affiches sont imprimées à la demande afin d'éviter un sur stockage donc veuillez compter 5 à 7jours avant l'expédition. 

Aussi veuillez les points suivants: 

- nous ne sommes aucunement responsables des retards causés par le transporteur

- avant de confirmer votre commande ou votre retour assurez vous d'avoir entré les bonnes informations relatives à l'expédition. Si une erreur est contacté sur l'adresse d'expédition, votre colis sera perdu. S'il nous est retourné, nous vérifions l'adresse de nouveau avec vous mais vous devrez payer les frais d'expédition

- nous faisons les livraisons durant les jours ouvrables seulement

- les frais de livraison ne sont pas remboursables.

 2- Où livrez-vous?

Nous livrons seulement au Canada pour l'instant. 

 3- Livraison gratuite

- Citron & Miel offre une livraison locale GRATUITE dans une partie de Villeray. 

 4- Est-ce-qu'il est possible de récupérer les commandes?

L'option ramassage aussi est disponible - nous vous enverrons un courriel quand votre colis sera prêt à être ramasser. Ensuite, un rendez-vous sera fixé afin que vous puissiez récupérer votre colis. 

5- Les retours et échanges

Les cartes de voeux et les affiches ne sont pas remboursables ni échangeables mais s'il y a un problème particulier sentez vous libre de nous écrire sur info@citronetmiel.com

6- Nous serons intéressés à vendre vos cartes et affiches dans notre boutique

Écrivez nous sur info@citronetmiel.com, nous serons heureux d'en discuter avec vous.